Detalhes técnicos
LTM Marketplace
O LTM Marketplace é uma plataforma onde os participantes trocam pontos por produtos. Os participantes adquirem os pontos por meio de programas de fidelização gerenciados pelos clientes da plataforma.
É importante definir alguns conceitos:
Cliente : empresa que possui o programa de fidelização, e oferece pontos ao Participantes desses programas;
Participante : pessoa física ou jurídica que participa dos programas de fidelização oferecidos Clientes;
Fornecedor : Dono do produto, responsável por cumprir com a entrega do SKU.
SKU : Produto trocado pelos pontos do participante. O termo Stock Keeping Unit ( SKU ), ou Unidade de Manutenção de Estoque, está ligado à logística de armazém e designa os diferentes itens do estoque, estando normalmente associado a um código identificador.
SKU
SKUs podem ser entendidos como variações de um mesmo produto.
Considere um tênis, por exemplo, com duas possibilidades de cor, vermelho e branco, e duas possibilidades de tamanho, 40 e 41. Nesse exemplo, o mesmo ID de produto estaria relacionados a 4 variações, ou 4 SKUs:
Vermelho, Tamanho 40
Vermelho, Tamanho 41
Branco, Tamanho 40
Branco, Tamanho 41
Outro exemplo seria um eletrodoméstico disponível em duas possibilidades de voltagem, 127V e 220V.
1. Importação de produtos
A primeira etapa relacionada à integração entre o Marketplace e fornecedores parceiros é a importação de produtos. Possuímos um sistema de agendamento que, de acordo com o padrão configurado, consulta o endpoint de produtos do fornecedor e os importa para que sejam comercializados na plataforma.
As demais etapas são realizadas durante o processo de resgate de pontos na web.
2. Verificação de disponibilidade
Durante a operação de resgate de produtos, a plataforma Marketplace acessa os endpoints dos fornecedores parceiros, a fim de confirmar se o produto ainda está disponível e atualizar qualquer mudança de preço que não tenha sido importada.
3. Cálculo de Frete
Como a entrega do produto ao parceiro é de responsabilidade do fornecedor, esse é responsável por realizar o cálculo do frete. Sendo assim, o Marketplace consulta o valor do frete em um endpoint disponibilizado pelo fornecedor, que retorna o valor cobrado pelo frete e a data em que os itens serão entregues.
4. Fechamento de Pedido
Após o participante confirmar sua compra, já tendo sido informado sobre o preço atualizado do produto, valor de frete e prazo de entrega, o Marketplace fecha o pedido no endpoint do fornecedor, enviando todas as informações necessárias para que o pedido seja finalizado.
5. Rastreamento de pedidos
O participante, após finalizar seu resgate, pode retornar à plataforma e acessar o menu Meus Pedidos. Nesse local ele tem acesso aos dados de rastreabilidade de seus pedidos.
Para obter esses dados de rastreabilidade, o Marketplace acessa um endpoint de rastreabilidade disponibilizado pelo fornecedor, que retorna o status do pedido e, se
possível, um link que permita rastrear a entrega do produto pela empresa responsável pelo transporte.
Fluxo de Processos Marketplace
Para entender o contexto de utilização das APIs de integração, é válido mencionar superficialmente as etapas relacionadas à integração entre um fornecedor e a plataforma Marketplace.